כל מה שרציתם לדעת

שאלות נפוצות

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי אשראי
• גוגל פיי
• אפל פיי

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
• העברה בנקאית
• ביט - Bit

ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

האם התשלום בדף מאובטח?

התשלומים באתר מאובטחים בתקן האבטחה המחמיר ביותר בישראל (PCI Level 1), ומוגנים באמצעות מערכת אימות מתקדמת (3DS). לאחר הזנת פרטי התשלום, תישלח ללקוח סיסמה חד פעמית במסרון (SMS) לאישור העסקה, כך שניתן לבצע רכישות בביטחון מלא ובאופן המוגן ביותר.

שמתי בטעות כתובת שגויה, מה לעשות?

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp.

שמתי בטעות מספר טלפון שגוי, מה לעשות?

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp.

כיצד ניתן לבצע החזר?

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

אם לא אהבתי את מוצר?

אנחנו מאמינים בחווית הלקוח ולכן אנו מציעים 30 יום נסיון.